Theo đó, hành khách của Vietnam Airlines đi vào cửa D1, làm thủ tục tại đảo A/B/C/D và đảo G. Hành khách của Jetstar Pacific/Vasco/Bamboo Airways vào cửa D2, làm thủ tục tại đảo E/F đối với chuyến bay Jetstar Pacific, làm thủ tục tại đảo G đối với chuyến bay Vasco, làm thủ tục tại đảo G/H đối với chuyến bay Bamboo Airways. Hành khách của Vietjet Air vào cửa D4/D5, làm thủ tục tại đảo I/J/K.

Để giảm thời gian xếp hàng, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất khuyến khích hành khách tự làm thủ tục hàng không qua các hình thức trực tuyến trên trang web hoặc mobile check-in của hãng hàng không hay qua hệ thống kiosk check-in tự động tại sân bay. Nếu không có hành lý ký gửi, hành khách đi đến khu vực kiểm tra an ninh soi chiếu sau khi đã tự làm check-in.

Vì lý do an ninh, sân bay đề nghị hành khách không nên bịt mặt, đeo khẩu trang, kính đen và luôn mang theo hành lý/ tài sản của mình, không để xa ngoài tầm kiểm soát để tránh thất lạc, chuẩn bị các giấy tờ liên quan để kiểm tra an ninh. 

Đặc biệt, hành khách lưu ý chủ động sắp xếp thời gian đến khu vực làm thủ tục hàng không trước thời điểm khởi hành 120 phút đối với chuyến bay quốc nội và 180 phút đối với chuyến bay quốc tế để tránh lỡ chuyến. Quầy thủ tục sẽ đóng 40 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay quốc nội và 50 phút trước giờ khởi hành đối với chuyến bay quốc tế; cửa ra tàu bay sẽ đóng 15 phút trước giờ bay. 

Do nhà ga đã chuyển hình thức truyền đạt thông tin từ phát thanh sang thể hiện màn hình thông tin nên hành khách cần theo dõi các thông tin thay đổi. Khi cần thông tin trợ giúp hoặc phản ánh các vấn đề liên quan, hành khách vui lòng liên hệ đường dây nóng của Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất theo số điện thoại: 028 3848 5634./.

Hà Khánh/VOV TPHCM