Tin tức

Bị hủy tour tới Trung Quốc, du khách có được bồi hoàn chi phí?

15:17 - 24/01/2020
Nhiều du khách quan tâm đến chính sách bồi hoàn sau khi nhận được thông tin các công ty du lịch hủy các tour tới Trung Quốc.

Ngày 23/1, Tổng cục Du lịch đã có công văn số 76/TCDL-LH  gửi các Sở Du lịch, các doanh nghiệp lữ hành trên toàn quốc đề nghị không tổ chức tour du lịch đến vùng có nguy cơ lây virus corona.

Sáng 24/1, Công ty du lịch Vietrantour đã đưa ra thông cáo huỷ toàn bộ các chuyến bay và lịch trình tour tới Trung Quốc trong thời gian diễn ra dịch bệnh đến toàn thể khách hàng trên website, fanpage.

huy tour toi trung quoc, viec boi hoan chi phi cho khach hang se nhu the nao? hinh 1Du lịch Trung Quốc đầu năm là lựa chọn của nhiều du khách

Bà Nguyễn Thị Huyền - Giám đốc điều hành Công ty Vietrantour cho biết: "Mặc dù chương trình du lịch Trung Quốc dịp Tết nguyên đán đã chốt khách từ cách đây hơn 2 tuần nhưng trước tình hình diễn biến ngày càng xấu và việc bùng phát dữ dội của virus viêm đường hô hấp cấp nCoV, các tour tới Trung Quốc của Vietrantour có hiệu lực dừng ngay từ hôm nay 24/1/2020 cho tới khi có thể kiểm soát được dịch bệnh. Động thái này nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách.

Số lượng khách của Vietrantour huỷ tour tới Trung Quốc thống kê hiện tại là hơn 300 khách, và theo ước tính của công ty thì lượng khách này có thể đem lại doanh thu vào khoảng 5,68 tỉ đồng".

Cũng theo bà Huyền, thông báo này từ Vietrantour nhận được sự đồng thuận từ số đông khách hàng. Nhiều du khách bày tỏ sự quan tâm đến chính sách bồi hoàn chi phí và hỗ trợ từ công ty. 

"Khó khăn của công ty là tất cả dịch vụ ăn uống, khách sạn, vé máy bay đều đã được đặt trước nên việc huỷ tour gây tổn thất lớn cho công ty và khách hàng.

Hiện Vietrantour đang gấp rút trao đổi với các đối tác cung ứng dịch vụ, các hãng hàng không, mong muốn phối hợp với các đơn vị liên quan để đưa ra phương án xử lý nhanh chóng, bày tỏ nguyện vọng được chia sẻ một phần tổn thất để có thể giảm thiểu tối đa thiệt hại cho công ty và khách hàng vì dịch bệnh này bùng phát hoàn toàn là sự cố ngoài mong muốn. Chi phí chuyến đi của khách hàng sẽ được giải quyết sau kỳ nghỉ Tết nguyên đán, ngay sau khi có kết quả sơ bộ từ các đơn vị liên quan",  bà Huyền cho biết thêm./.

Hồng Minh/VOV.VN

Tin tức liên quan

Thành phố Hồ Chí Minh rà soát giáo viên, học sinh đi qua vùng dịch COVID-19
Thành phố Hồ Chí Minh rà soát giáo viên, học sinh đi qua vùng dịch COVID-19

25/02/2020

Ngày 24/2, Sở Giáo dục và Đào tạo TP Hồ Chí Minh đã có công văn khẩn yêu cầu các cơ sở giáo dục trên địa bàn...

Nhật Bản ban hành chính sách cơ bản để đối phó với dịch virus Corona bùng phát
Nhật Bản ban hành chính sách cơ bản để đối phó với dịch virus Corona bùng phát

25/02/2020

Hôm nay (25/2), Nhật Bản đã ban hành chính sách cơ bản để đối phó với tình hình dịch cúm do virus SAR-CoV2...

Nở rộ hình thức học trực tuyến ở Trung Quốc
Nở rộ hình thức học trực tuyến ở Trung Quốc

25/02/2020

Việc các trường học ở Trung Quốc bị đóng cửa do dịch bệnh COVID-19 lây lan không làm gián đoạn quá trình học...

Cưỡng chế du khách Hàn Quốc chống đối việc yêu cầu cách ly
Cưỡng chế du khách Hàn Quốc chống đối việc yêu cầu cách ly

25/02/2020

Trước băn khoăn của các phóng viên về việc du khách đi từ vùng dịch của Hàn Quốc không chịu cách ly tại Đà...

Khoảng 14.000 lưu học sinh Việt Nam tại Hàn Quốc đã được hướng dẫn phòng dịch COVID-19
Khoảng 14.000 lưu học sinh Việt Nam tại Hàn Quốc đã được hướng dẫn phòng dịch COVID-19

25/02/2020

Ngày 25/2, trả lời phóng viên báo Tin tức, đại diện Cục Hợp tác quốc tế, Bộ Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) cho...

COVID-19: Mỹ cam kết dành 1 tỷ đô la cho việc phát triển vắc-xin
COVID-19: Mỹ cam kết dành 1 tỷ đô la cho việc phát triển vắc-xin

25/02/2020

Tổng thống Mỹ Donald Trump sẽ yêu cầu Quốc hội thông qua khoản ngân sách trị giá 2 tỷ 500 triệu đôla để chống...

Nhiều công ty du lịch hủy tour Hàn Quốc, Nhật Bản tháng 3 do Covid-19
Nhiều công ty du lịch hủy tour Hàn Quốc, Nhật Bản tháng 3 do Covid-19

25/02/2020

Trước diễn biến phức tạp của dịch Covid-19, các công ty du lịch đã thông báo hủy tour đi Hàn Quốc, Nhật Bản...

Kiên Giang: Thiệt hại hàng ngàn tỷ đồng do dịch bệnh Covid-19
Kiên Giang: Thiệt hại hàng ngàn tỷ đồng do dịch bệnh Covid-19

25/02/2020

Do tình hình diễn biến phức tạp của bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus Covid-19, hoạt động du lịch tại tỉnh...

Đà Nẵng giám sát người Hàn Quốc sống tại địa phương như thế nào?
Đà Nẵng giám sát người Hàn Quốc sống tại địa phương như thế nào?

25/02/2020

Từ ngày 23/2 đến nay, các địa phương ở Đà Nẵng đã tích cực rà soát, giám sát chặt chẽ những người nước ngoài...

Phun khử trùng máy bay từ Hàn Quốc về Việt Nam để tránh lây COVID-19
Phun khử trùng máy bay từ Hàn Quốc về Việt Nam để tránh lây COVID-19

25/02/2020

Tất cả tàu bay sau khi khai thác từ Hàn Quốc về Việt Nam đều được Vietnam Airlines khử trùng để hạn chế nguy...

Số ca nhiễm Covid-19 của Thái Lan tăng lên 37 trường hợp
Số ca nhiễm Covid-19 của Thái Lan tăng lên 37 trường hợp

25/02/2020

Hôm nay (25/2), Bộ Y tế Công cộng Thái Lan xác nhận đã có thêm 2 ca nhiễm Covid-19 tại nước này, nâng tổng số...

Đắk Lắk: 15 trường hợp trở về từ vùng có dịch Covid-19 được cách ly theo dõi đều đã xuất viện
Đắk Lắk: 15 trường hợp trở về từ vùng có dịch Covid-19 được cách ly theo dõi đều đã xuất viện

25/02/2020

Theo báo cáo của ngành Y tế tỉnh Đắk Lắk, tính đến ngày 24/2, trên địa bàn tỉnh đã cách ly theo dõi 31 trường...