Tin tức

Ứng xử văn hóa - nét đặc trưng của du lịch Hội An

09:56 - 18/09/2019
Sau hơn 1 tuần xảy ra vụ việc chủ quán cà phê “Con đường xích lô” (Cyclo’s Road Café) ở Hội An từ chối khách Việt làm dậy sóng dư luận, ngày 16/9, Phòng VH-TT Hội An đã có văn bản phản hồi báo chí, dư luận. Lập tức động thái này được dư luận đánh giá cao.

Một sự vụ đáng tiếc

Hội An liên tiếp được thế giới vinh danh, các tạp chí du lịch có uy tín hàng đầu thế giới bình chọn là Điểm đến hấp dẫn nhất, Thành phố du lịch tốt nhất, Điểm đến lãng mạn nhất... thế giới. Ngoài những giá trị văn hóa, kiến trúc độc đáo, du khách trong và ngoài nước còn rất ấn tượng, yêu mến Hội An vì con người ở đây. Cách hành xử nhân văn, nghĩa tình, thân thiện và gần gũi... của người dân được chính quyền đúc kết, xây dựng thành mục tiêu phấn đấu là “Nhân tình thuần hậu”.

Nhưng thật đáng tiếc, đúng dịp kỷ kiệm 20 năm ngày UNESCO công nhận Hội An - Di sản văn hóa thế giới, lại bị tai tiếng bởi chính cách hành xử của người dân - chủ nhân của di sản này. Đó là việc chủ quán Cyclo’s Road Café (Con đường xích lô) đã từ chối phục vụ khách Việt. Phản ứng của nữ du khách đến từ TPHCM được đăng tải trên một tờ báo điện tử, lập tức lan truyền rất nhanh trên các diễn đàn mạng xã hội, trở thành “điểm nóng”.

Trước những diễn biến phứt tạp, nguy cơ ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín, thương hiệu Hội An, Phòng Văn hóa và Thông tin Hội An đã làm việc với ông Nguyễn Trương Thế Kha, con trai chủ quán và phối hợp với các ngành chức năng tìm các căn cứ đối chứng, nhân chứng... nhưng nay vẫn chưa có kết quả. 

Trong khi trên các diễn đàn mạng xã hội, cả chủ quán lẫn nữ du khách bị từ chối phục vụ, đều đưa ra những chứng cứ có lợi về phía mình. Lời lẽ, tin nhắn của nữ du khách thể hiện sự “lớn giọng”, “đe dọa”... Đáp trả của chủ quán cũng chua ngoa, đáo để không thua kém, vì vậy dẫn đến những tranh luận gay gắt, trái ngược.

Dù bất cứ nguyên nhân gì thì vụ việc xảy ra tại Hội An với du khách như vậy là một sự đáng tiếc. Ông Nguyễn Văn Lanh - Trưởng Phòng VH-TT Hội An khẳng định như vậy trong văn bản hồi đáp với báo chí, dư luận với nhấn mạnh: “Chính quyền thành phố nhất quyết không ủng hộ việc này và phần lớn nhân dân Hội An cũng không đồng tình với hiện tượng đó. Trong những năm qua nhiều vụ việc về cách hành xử thô lỗ, gian lận, lừa phỉnh, chặt chém giá cả… của các hàng quán đã được kiên quyết xử lý, chấn chỉnh”.

“Hội An chưa bao giờ phân biệt chủng tộc”

Sự vào cuộc giải quyết nhanh chóng, cũng như thái độ khiêm nhường của cơ quan chức năng, chính quyền Hội An đã được đánh giá rất cao. Hội An đã “tiên trách kỷ...”, nhận phần trách nhiệm về phía mình để nhắc nhở người dân rút kinh nghiệm, dù nguyên nhân là gì.

Tuy vậy, Trưởng phòng VH-TT Hội An, Nguyễn Văn Lanh cũng cho rằng, có bộ phận không ít, kể cả khách Việt đã có thái độ và hành vi trịnh thượng, coi thường người bán hàng, thiếu tôn trọng và gây ra những xung đột. Dù bốc đồng hay chủ ý nhưng để xảy ra xung đột thì điều ảnh hưởng và làm tổn thương đến hình ảnh Hội An. Nhưng không thể từ những trường hợp cá biệt ấy mà suy diễn con người Hội An đang biến thái, vì ham tiền mà phân biệt “Tây” với “Ta”, chuộng sang sính ngoại… như dư luận đang quy chụp.

Ông Nguyễn Sự - nguyên Bí thư Hội An cho biết: “Nếu phân biệt chủng tộc thì đã không có một Hội An - cảng thị mở sớm nhất của xứ Đàng Trong từ thế kỷ 16, 17. Lại càng không có một Hội An - Di sản văn hóa thế giới tròn 20 năm nay. Phần lớn du khách trong nước và quốc tế từ lâu nay đã đánh giá cao về con người, văn hóa, cách hành xử của người Hội An...

Nếu chủ quán có từ chối phục vụ thực khách nào đó thì âu cũng chỉ là một sự lựa chọn khách, không thể cáo buộc họ là “phân biệt chủng tộc được. Khách hàng có quyền lựa chọn thức uống, đồ ăn, có quyền lựa không gian... thì vì sao chủ quán không được quyền lựa chọn khách?”, ông Sự phản biện.

Chính quyền và người dân Hội An vốn nổi tiếng là cầu thị, sẵn sàng nhận cái dở, cái sai để điều chỉnh, tự hoàn thiện mình hơn, làm cho hình ảnh Hội An ngày càng thân thiện, gần gũi trong con mắt bạn bè và du khách. Tuy vậy, với du khách và công luận cũng mong có cái nhìn toàn cục và sự thấu hiểu hơn, nhất là khi cả chính quyền và người dân ở đô thị này đã từ lâu lấy mục tiêu nhân tình thuần hậu làm mục đích để phấn đấu, xây dựng.

Theo laodong.vn

Tin tức liên quan

Quảng Nam xây dựng hồ sơ đề nghị ghi danh món ăn Mỳ Quảng vào Danh mục Di sản văn hoá phi vật thể Quốc gia
Quảng Nam xây dựng hồ sơ đề nghị ghi danh món ăn Mỳ Quảng vào Danh mục Di sản văn hoá phi vật thể Quốc gia

02/11/2022

Sáng nay (2/11), tại thành phố Tam Kỳ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam tổ chức Hội thảo “Mỳ...

Quảng Nam: Khai mạc Lễ hội văn hóa các dân tộc “Âm vang đại ngàn”
Quảng Nam: Khai mạc Lễ hội văn hóa các dân tộc “Âm vang đại ngàn”

23/08/2022

Lễ hội văn hóa các dân tộc huyện Bắc Trà My, tỉnh Quảng Nam, chủ đề “Âm vang đại ngàn năm 2022" vừa khai mạc...

Quảng Nam: Đánh thức du lịch miền núi phía Tây
Quảng Nam: Đánh thức du lịch miền núi phía Tây

22/08/2022

Khu vực miền núi phía Tây tỉnh Quảng Nam được đánh giá có tiềm năng để phát triển du lịch xanh, du lịch cộng...

Quảng Nam lần đầu tiên tổ chức Festival miền biển "Cù Lao Chàm - Mùa hoa ngô đồng đỏ"
Quảng Nam lần đầu tiên tổ chức Festival miền biển "Cù Lao Chàm - Mùa hoa ngô đồng đỏ"

24/07/2022

Tối 22/7, tại đảo Cù Lao Chàm, thành phố Hội An, tỉnh Quảng Nam khai mạc Festival miền biển "Cù Lao Chàm -...

Người dân hồ hởi khi cát đã trở về, du khách quay lại biển Cửa Đại, thành phố Hội An ngày càng đông
Người dân hồ hởi khi cát đã trở về, du khách quay lại biển Cửa Đại, thành phố Hội An ngày càng đông

22/07/2022

Trong 10 năm qua, tình trạng sạt lở bờ biển Hội An diễn biến rất phức tạp, gia tăng về quy mô, nhiều khu nghỉ...

Bảo tồn văn hoá bản địa, du lịch miền núi Quảng Nam hứa hẹn hút khách quốc tế
Bảo tồn văn hoá bản địa, du lịch miền núi Quảng Nam hứa hẹn hút khách quốc tế

24/06/2022

Tỉnh Quảng Nam là nơi được đông đảo du khách trong và ngoài nước chọn là điểm đến từ khi Chính phủ mở cửa...

Gần 15 hãng thông tấn báo chí nước ngoài tham gia chương trình “Trải nghiệm Quảng Nam”
Gần 15 hãng thông tấn báo chí nước ngoài tham gia chương trình “Trải nghiệm Quảng Nam”

22/06/2022

Không chỉ có 2 Di sản văn hóa thế giới là Đô thị cổ Hội An và Khu đền tháp Mỹ Sơn, những sản phẩm du lịch gắn...

Chương trình 'Quảng Nam – Cảm xúc mùa hè' với nhiều sự kiện đặc sắc
Chương trình 'Quảng Nam – Cảm xúc mùa hè' với nhiều sự kiện đặc sắc

31/05/2022

Là 1 trong 6 chủ đề đặc sắc trong Năm Du lịch quốc gia – Quảng Nam 2022, Chương trình “Quảng Nam – Cảm xúc...

Quảng Nam chuẩn bị khai mạc Festival Nghề truyền thống vùng miền lần thứ nhất
Quảng Nam chuẩn bị khai mạc Festival Nghề truyền thống vùng miền lần thứ nhất

11/05/2022

Trong khuôn khổ các hoạt động của Năm Du lịch Quốc gia - Quảng Nam 2022, từ ngày 19 đến 22/5 tới, sẽ diễn ra...

Quảng Nam: Tiếp tục dừng vận chuyển khách trên tuyến đường thủy Hội An - Cù Lao Chàm
Quảng Nam: Tiếp tục dừng vận chuyển khách trên tuyến đường thủy Hội An - Cù Lao Chàm

03/05/2022

Trên vùng biển Hội An hiện nay có sóng mạnh cấp 6, giật cấp 7 nên UBND thành phố Hội An tiếp tục tạm dừng...

Khai mạc “Những ngày văn hóa Hàn Quốc tại Quảng Nam” năm 2022
Khai mạc “Những ngày văn hóa Hàn Quốc tại Quảng Nam” năm 2022

22/04/2022

Tiếp nối các hoạt động Năm Du lịch Quốc gia 2022 với chủ đề “Quảng Nam - Điểm đến du lịch xanh”, sáng 22/4,...

Lễ hội Tam Kỳ - Mùa hoa sưa thu hút du khách
Lễ hội Tam Kỳ - Mùa hoa sưa thu hút du khách

11/04/2022

Lễ hội Tam Kỳ - Mùa hoa sưa năm 2022 tại làng Hương Trà, phường Hoà Hương, thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam...

Tỉnh thành Quảng Nam

Quảng Nam
Quảng Nam là miền đất di sản, với 3 di sản thế giới được UNESCO công nhận.

Điểm đến Quảng Nam Xem thêm

Hội An
Hội An là một thành phố nổi tiếng của tỉnh Quảng Nam, nơi có khu phố cổ giữ được gần như nguyên vẹn.
Cù Lao Chàm
Cù Lao Chàm vẫn giữ được vẻ đẹp hoang sơ mà thiên nhiên ban tặng.
Thánh địa Mỹ Sơn
Năm 1999, thánh địa Mỹ Sơn đã được UNESCO chọn là một trong các di sản văn hóa thế giới
Làng bích họa Tam Hải
Làng bích họa Tam Hải ở Núi Thành, Quảng Nam được dân du lịch ví như “Lý Sơn của Quảng Nam”.
Biển An Bàng
Năm 2011, bãi biển An Bàng được website du lịch uy tín CNN GO bình chọn là một trong 50 bãi biển đẹp nhất thế giới.
Hòn Kẽm Đá Dừng
Hòn Kẽm Đá Dừng là khu vực có hai dãy núi đá nằm hai bên bờ sông Thu Bồn, là một thắng cảnh nổi tiếng của xứ Quảng.
Hội An điểm đến Valentine
Ngày lễ tình yêu mà được bên người thương thì không còn gì tuyệt vời hơn. Và còn tuyệt hơn khi được cùng người đó chu du khắp thế...
Độc đáo làng cổ Lộc Yên
Làng cổ Lộc Yên gây ấn tượng với du khách nhờ vẻ đẹp tự nhiên, giản dị, với những nét đặc trưng của làng quê xứ Quảng.
Chùa Bà Mụ, Hội An
Hội An đi vào lòng du khách với vẻ đẹp cổ kính rất riêng. Giờ đây, du khách lại có thêm một lý do đến phố Hội, đó là di tích chùa...

Ẩm thực Quảng Nam Xem thêm

Bánh tổ truyền thống Hội An hối hả trước ngày tiễn ông Công, ông Táo
Bánh tổ là món không thể thiếu trong mâm lễ cúng tiễn ông Công, ông Táo chầu trời hàng năm của người dân Quảng Nam - Đà Nẵng mỗi...
Ăn gì nếu bạn chỉ thăm thú Hội An trong vỏn vẹn 1 ngày?
Hội An là điểm đến hấp dẫn nhiều du khách trong và ngoài nước không chỉ bởi vẻ đẹp hoài cổ mà còn bởi ẩm thực phong phú độc đáo....
Hấp dẫn món ngon xứ Quảng
Quảng Nam không chỉ có đô thị cổ Hội An hấp dẫn du khách gần xa, mà còn nổi tiếng với những món ẩm thực thơm ngon đậm đà hương vị...
Mùa xuân ăn bánh cuốt
Ở các khu vực miền núi phía Tây Quảng Nam như Đông Giang, Tây Giang... bà con dân tộc Cơ Tu có phong tục làm bánh cuốt (còn gọi...
“Tiệm bánh” Tư Lan hơn 60 năm ở phố cổ Hội An
Gọi là tiệm bánh Tư Lan nhưng thực chất là một hộ gia đình làm bánh gia truyền lâu đời ở Phố cổ. Nếu du khách muốn ngồi lại...
Gánh cao lầu có “nội thất” xịn nhất Hội An
Gánh cao lầu dì Hát ở trước cổng trường Nguyễn Duy Hiệu là địa điểm quen thuộc của người dân phố cổ Hội An. Đây là gánh cao lầu...
Bánh đập hến xào “gây mê” không thể bỏ qua khi đến xứ Quảng
Bánh đập và hến xào là 2 món ăn bình dân nổi tiếng của xứ Quảng mà ai đến cũng đều ghé thử.
Lần đầu tiên tổ chức chợ ẩm thực di sản Hội An
Tối 28/12, chợ ẩm thực di sản Hội An lần thứ 1 đã được khai mạc với chủ đề “Dinh dưỡng và sức khỏe”. Sự kiện do Hiệp hội du lịch...
Có một nơi ở Quảng Nam người dân phơi mít chín làm món ăn
Mít được người dân huyện Tiên Phước (Quảng Nam) trồng quanh vườn. Vào mùa quả chín, ăn không hết mà bán lại rẻ, nhiều nhà đem...

Trải nghiệm Quảng Nam Xem thêm

Đẹp ngỡ ngàng mùa hoa gạo tháng 3
Tháng ba, tại nhiều huyện miền núi của Quảng Nam, không khó để bắt gặp những cây gạo trổ hoa đỏ rực một góc trời.
Tới Thanh Hà trải nghiệm nghề làm gốm
Năm 2019, những nghệ nhân và bà con làng gốm Thanh Hà (phường Thanh Hà, Tp. Hội An, tỉnh Quảng Nam) đón nhận tin vui khi nghề...
Du khách thích thú “về lại tuổi thơ” tại làng gốm hơn 500 năm tuổi
Những tiếng cười giòn tan, hào hứng của du khách khi tự tay “vọc đất”, nhào nặn đủ loại hình từ đất sét. Quên đi những mệt nhọc,...
Về làng gốm 500 tuổi xem ông Tây bà đầm 'nghịch' đất sét, nặn tò he
Tay lấm lem đất sét, mồ hôi vã ra khi "đánh vật" với bàn xoay, các ông bà Tây tỉ mẩn nhào nặn những con tò he gốm ngộ nghĩnh rồi...
Giới trẻ đổ xô check-in cánh đồng hoa hướng dương gần Hội An
Cách Hội An chừng 6km, cánh đồng hoa hướng dương tại bãi bồi thôn Thanh Chiêm 2 (xã Điện Phương, thị xã Điện Bàn, Quảng Nam) đang...
Giới trẻ nô nức check-in cánh đồng cỏ lau gần phố cổ Hội An
Một điểm “sống ảo” mới tại Hội An đang được các bạn trẻ truyền tai nhau, đó là cánh đồng cỏ lau ngay chân cầu Cẩm Kim, cách trung...
Đừng bỏ lỡ check-in Hội An khi mùa mưa về
Có một Hội An thật khác vào những ngày mưa, hấp dẫn và quyến rũ một cách kỳ lạ. Nếu như bạn đến Hội An vào một ngày mưa gió thì...
1001 lý do khiến bạn sẽ không phải hối tiếc khi đến Hội An vào mùa mưa
Đối với những ai thích trải nghiệm Hội An theo một cách riêng thì hoài phố trong những ngày mưa chưa bao giờ hết thơ và tình...
Du khách nước ngoài thích thú kéo vó ở Hội An
Từ khi Hội An phát triển về du lịch, đặc biệt du lịch sinh thái, nghề kéo vó của bà con Cồn Doi (phường Cửa Đại, Hội An) được...

Tin tức Quảng Nam Xem thêm

Quảng Nam xây dựng hồ sơ đề nghị ghi danh món ăn Mỳ Quảng vào Danh mục Di sản văn hoá phi vật thể Quốc gia
Sáng nay (2/11), tại thành phố Tam Kỳ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam tổ chức Hội thảo “Mỳ Quảng - Nét văn hoá ẩm...
Quảng Nam: Khai mạc Lễ hội văn hóa các dân tộc “Âm vang đại ngàn”
Lễ hội văn hóa các dân tộc huyện Bắc Trà My, tỉnh Quảng Nam, chủ đề “Âm vang đại ngàn năm 2022" vừa khai mạc tối 22/8 tại Quảng...
Quảng Nam: Đánh thức du lịch miền núi phía Tây
Khu vực miền núi phía Tây tỉnh Quảng Nam được đánh giá có tiềm năng để phát triển du lịch xanh, du lịch cộng đồng. Với nét văn...
Quảng Nam lần đầu tiên tổ chức Festival miền biển "Cù Lao Chàm - Mùa hoa ngô đồng đỏ"
Tối 22/7, tại đảo Cù Lao Chàm, thành phố Hội An, tỉnh Quảng Nam khai mạc Festival miền biển "Cù Lao Chàm - Mùa hoa ngô đồng đỏ"...
Người dân hồ hởi khi cát đã trở về, du khách quay lại biển Cửa Đại, thành phố Hội An ngày càng đông
Trong 10 năm qua, tình trạng sạt lở bờ biển Hội An diễn biến rất phức tạp, gia tăng về quy mô, nhiều khu nghỉ dưỡng ven biển đã...
Bảo tồn văn hoá bản địa, du lịch miền núi Quảng Nam hứa hẹn hút khách quốc tế
Tỉnh Quảng Nam là nơi được đông đảo du khách trong và ngoài nước chọn là điểm đến từ khi Chính phủ mở cửa toàn bộ các hoạt động...
Gần 15 hãng thông tấn báo chí nước ngoài tham gia chương trình “Trải nghiệm Quảng Nam”
Không chỉ có 2 Di sản văn hóa thế giới là Đô thị cổ Hội An và Khu đền tháp Mỹ Sơn, những sản phẩm du lịch gắn với thiên nhiên và...
Chương trình 'Quảng Nam – Cảm xúc mùa hè' với nhiều sự kiện đặc sắc
Là 1 trong 6 chủ đề đặc sắc trong Năm Du lịch quốc gia – Quảng Nam 2022, Chương trình “Quảng Nam – Cảm xúc mùa hè” vừa được tỉnh...
Quảng Nam chuẩn bị khai mạc Festival Nghề truyền thống vùng miền lần thứ nhất
Trong khuôn khổ các hoạt động của Năm Du lịch Quốc gia - Quảng Nam 2022, từ ngày 19 đến 22/5 tới, sẽ diễn ra Festival Nghề truyền...

Khách sạn Quảng Nam Xem thêm

Khám phá resort dân dã trên hòn đảo nhỏ ở Hội An
Dân dã và mộc mạc như một homestay, resort trên hòn đảo nhỏ ở Hội An đem lại không gian yên bình, gần gũi thiên nhiên.
Tập đoàn Akaryn Thái Lan sắp mở khách sạn tại Hội An
Tập đoàn khách sạn Akaryn cho biết, sang năm, tập đoàn sẽ khai trương khách sạn đầu tiên ở Việt Nam, đặt tại đô thị cổ Hội An,...
Ngôi nhà Marốc độc đáo giữa lòng Hội An khiến giới trẻ háo hức check-in
Nếu bạn yêu thích du lịch và chụp ảnh check-in thì villa nghỉ dưỡng The Mansion Hoi An, mệnh danh là Ngôi nhà Morocco của Hội An,...
Maison Vy Hotel Hội An
Hội An có khá nhiều resort, khách sạn, homestay đẹp. Tuy nhiên, đến Hội An mà chưa thử một đêm nghỉ tại Maison Vy Hotel Hội An...
5 homestay “chất lừ” ở Hội An
Ở Hội An, Quảng Nam có khá nhiều homestay, tuy nhiên, 5 cái tên dưới đây chắc chắn sẽ khiến du khách bất ngờ về một phố Hội vô...
Sunrise Premium Resort & Spa Hội An
Thiên đường nghỉ dưỡng nơi trung tâm di sản là những gì du khách nói về Sunrise Premium Resort & Spa Hội An.
Palm Garden Resort Hội An
Tọa lạc bên bãi biển Cửa Đại, Palm Garden là resort 5 sao gần gũi với thiên nhiên, là một nét chấm phá cho vùng đất Hội An....
Hotel Royal Hoi An - MGallery by Sofitel
Trong danh sách các khách sạn ở Hội An, Hotel Royal Hội An MGallery by Sofitel (Hotel Royal Hội An) là một trong những cái tên...
The Nam Hai Hội An
Ở Hội An, có một khu nghỉ dưỡng được du khách ví như thiên đường trong mơ, đó là The Nam Hai Hội An.

Nhà hàng Quảng Nam Xem thêm

Check-in những quán cà phê không thể bỏ qua ở Hội An
Phố cổ Hội An không “đồ sộ” nhưng có những điểm níu chân du khách bằng những góc nhỏ hay hay và chất riêng “rất nghệ” của mình....
Check-in những địa chỉ xanh tại Hội An
Đến Hội An, sau khi tham quan các danh thắng, đi dạo phố cổ thì du khách còn có những địa chỉ xanh để check-in. Tại các địa chỉ...