Tin tức

Để du lịch "cất cánh"...

07:30 - 10/12/2019
Muốn thu hút được khách du lịch, đạt mục tiêu tăng nguồn thu, phải có những giải pháp thiết thực, tăng sức hấp dẫn của điểm đến và phải lấy du khách làm trung tâm. Đó là vấn đề được quan tâm nhất tại Diễn đàn Cấp cao du lịch Việt Nam lần thứ 2 - năm 2019, với chủ đề “Để du lịch Việt Nam thực sự cất cánh”, diễn ra ngày 9/12, tại Hà Nội.

Du khách tham quan Khu di tích quốc gia đặc biệt Văn Miếu - Quốc Tử Giám. Ảnh: Nhật Nam 

Diễn đàn do Hội đồng Tư vấn cải cách thủ tục hành chính của Thủ tướng Chính phủ phối hợp với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Hội đồng Tư vấn du lịch Việt Nam, Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức. Đây là sự kiện gặp gỡ, đối thoại công - tư quy mô quốc gia, nhằm tạo sự bứt phá bền vững, cải thiện năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam.

Du khách vẫn chưa quay lại

Theo Phó Tổng Cục trưởng Tổng cục Du lịch Ngô Hoài Chung, du lịch là một trong những ngành kinh tế mà Việt Nam có nhiều lợi thế và còn nhiều dư địa để phát triển, là động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế cho đất nước. Thời gian qua, ngành Du lịch Việt Nam đã có bước phát triển vượt bậc. Cụ thể, giai đoạn 2016-2018, tốc độ tăng trưởng trung bình khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đạt 12,8%/năm. Trong 11 tháng của năm 2019, đã có gần 14,3 triệu lượt khách quốc tế đến Việt Nam.

Thế nhưng, theo Hội đồng Tư vấn du lịch Việt Nam, dù nhiều năm qua, lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng trưởng ở mức hai con số, song tỷ lệ khách quay trở lại thấp (từ 10% đến 40%). Chi tiêu của khách du lịch quốc tế tại Việt Nam cũng không cao, khoảng 900 USD/tour 9 ngày. Một trong những lý do dẫn đến việc này là các điểm du lịch tại Việt Nam vẫn chưa mang đến những trải nghiệm thú vị, hấp dẫn du khách.

Chuyên gia du lịch Nguyễn Tiến Đạt cho biết, nhiều điểm đến du lịch của Việt Nam có quá ít sản phẩm mang tính sáng tạo để du khách lựa chọn. Những chương trình thực cảnh như “Tinh hoa Bắc Bộ” tại Hà Nội, hay “Ký ức Hội An” ở Hội An (Quảng Nam) rất thu hút du khách, nhưng không có nhiều nơi đầu tư, làm được, mà thường chỉ tận dụng nguồn tài nguyên sẵn có.

Còn theo bà Nguyễn Lê Hương, Phó Tổng Giám đốc Công ty Vietravel, nhiều điểm đến tại Việt Nam có tiềm năng về du lịch đường sông, đường biển, song lại không được khai thác triệt để. "Việc không có một quy hoạch toàn diện về hạ tầng giao thông liên quan đến du lịch, khiến việc đầu tư về hạ tầng chưa đáp ứng kỳ vọng", bà Nguyễn Lê Hương nhận định. Đồng quan điểm, Tổng Giám đốc Công ty Công nghệ Hoàng Dũng Nguyễn Chí Thanh cho rằng vẫn còn có sự e ngại từ phía doanh nghiệp lữ hành khi tiếp cận những thành tựu công nghệ thông tin mới, nhằm tối đa hóa dữ liệu khách hàng, để mang đến những trải nghiệm mới mẻ hơn cho khách.

Ông Vũ Thế Bình, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho rằng, du khách luôn là trung tâm của kinh doanh du lịch. Nếu không có những hoạt động để du khách trải nghiệm tối đa ở điểm đến, thì sẽ khó khiến họ quay lại hoặc thu hút những du khách khác.

Đa dạng hóa các giải pháp

Nhân viên Trung tâm Thông tin và Hỗ trợ khách du lịch (Sở Du lịch Hà Nội) hướng dẫn du khách tại điểm tham quan. Ảnh: Nhật Nam 

Theo Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lê Quang Tùng, thời gian qua cùng với sự nỗ lực của các cấp, ngành, các tỉnh, thành phố, doanh nghiệp và cộng đồng, ngành Du lịch Việt Nam đã có bước phát triển vượt bậc. Tuy nhiên, năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam có những chỉ số còn ở mức thấp. Cải thiện điều này để Việt Nam trở thành điểm đến xứng đáng quay lại với du khách, đòi hỏi phải có nhiều giải pháp mang tính đột phá.

Ông Cao Trí Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, Chủ tịch Công ty Travelmark đề xuất, theo một lộ trình nhất định, cần tính toán đến việc xã hội hóa các điểm đến du lịch khai thác không hiệu quả. Còn Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình cho rằng, cần có quy định về áp dụng công nghệ quản lý số với các điểm đến du lịch, hay khai thác lợi thế về thiên nhiên để tạo đà phát triển du lịch đường sông - một trong những điểm sẽ khiến du lịch Việt Nam tạo nên khác biệt với nhiều quốc gia khác. Ngoài ra, cũng cần xã hội hóa trong khâu đào tạo nguồn nhân lực, bởi hiện tại ở nước ta vẫn còn tới 40% nhân lực chưa qua đào tạo kỹ năng du lịch.

Dưới góc độ một chuyên gia du lịch, ông Nguyễn Tiến Đạt đề xuất, cần xây dựng bộ tiêu chí quản lý, xác định thứ hạng điểm đến bởi một đơn vị độc lập, bao gồm cơ quan quản lý nhà nước, các hiệp hội du lịch, người dân địa phương… Đồng tình với quan điểm này, ông Hoàng Nhân Chính, Trưởng ban Thư ký Hội đồng Tư vấn du lịch đề cập: "Đây sẽ là cách để thúc đẩy các đơn vị quản lý điểm đến du lịch có trách nhiệm hơn. Nếu không, điểm đến đó sẽ phải nhận những đánh giá không tích cực, ảnh hưởng đến thu hút khách".

Về phía doanh nghiệp lữ hành, bà Nguyễn Lê Hương, Phó Tổng Giám đốc Công ty Vietravel đề xuất, bên cạnh khai thác thế mạnh đường thủy cần phát triển hệ thống đường bộ vào các điểm đến để tăng sự trải nghiệm, thu hút du khách, giúp du lịch Việt Nam tiến xa hơn.

Liên quan đến vấn đề này, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lê Quang Tùng khẳng định, dù đạt được nhiều thành công trong thời gian qua, song du lịch Việt Nam vẫn cần phải giải quyết nhiều vấn đề, đặc biệt là phải nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ thì mới có khả năng tạo bứt phá, tăng năng lực cạnh tranh để thực hiện mục tiêu vào năm 2025 đạt tổng thu từ du lịch 45 tỷ USD, đóng góp trên 10% GDP cả nước.

Tại diễn đàn, các chuyên gia, doanh nghiệp, nhà quản lý... cũng đã thảo luận về việc tổ chức lại hoạt động quảng bá và truyền cảm hứng cho du khách; cải thiện quá trình lập kế hoạch, đặt dịch vụ của du khách; phát triển hàng không - chắp cánh cho du lịch. Ngoài ra, Hội đồng Tư vấn du lịch còn tổ chức công bố thành lập 2 văn phòng đại diện du lịch Việt Nam tại Anh và Australia từ năm 2020.

Minh An/ hanoimoi.com.vn

Tin tức liên quan

Tưng bừng giải Vô địch cờ vua trẻ xuất sắc Quốc gia năm 2024 tranh cúp GIGA GIFT
Tưng bừng giải Vô địch cờ vua trẻ xuất sắc Quốc gia năm 2024 tranh cúp GIGA GIFT

06/07/2024

Sáng ngày 6/7 tại Cần Thơ, Sở Văn hóa, Thể Thao và Du Lịch thành phố Cần Thơ phối hợp với Liên Đoàn Cờ Việt...

Lễ ký kết giữa Liên đoàn Cờ Việt Nam và nhãn hàng Doppelherz
Lễ ký kết giữa Liên đoàn Cờ Việt Nam và nhãn hàng Doppelherz

06/11/2023

Ngày 6/11/2023, tại Hà Nội diễn ra Lễ ký kết giữa Liên đoàn Cờ Việt Nam với Công ty Cổ phần MasterTran- nhãn...

Có gì ở Seoul Land – Công viên giải trí đầu tiên của Hàn Quốc?
Có gì ở Seoul Land – Công viên giải trí đầu tiên của Hàn Quốc?

09/10/2023

Nằm cách trung tâm thủ đô Seoul của Hàn Quốc khoảng 35 phút đi tàu điện ngầm, công viên Seoul Land nằm ở...

Ấn tượng Lễ Trao giải Tiếng hát Người làm báo mở rộng năm 2023
Ấn tượng Lễ Trao giải Tiếng hát Người làm báo mở rộng năm 2023

19/03/2023

Trong khuôn khổ Hội Báo toàn quốc 2023, tối 18/3, đêm trao giải Cuộc thi Tiếng hát Người làm báo mở rộng năm...

Nhìn lại 18 sắc màu trong đêm Chung kết Tiếng hát Người làm báo mở rộng năm 2023
Nhìn lại 18 sắc màu trong đêm Chung kết Tiếng hát Người làm báo mở rộng năm 2023

18/03/2023

Trải qua 4 tháng với nhiều vòng tuyển chọn, 18 tiết mục đặc sắc nhất đến từ 25 giọng ca chính thức tranh tài...

Phiên chợ Vùng cao và những nét đặc trưng Tây Bắc
Phiên chợ Vùng cao và những nét đặc trưng Tây Bắc

17/03/2019

“Phiên chợ vùng cao” là hoạt động trong khuôn khổ Lễ hội hoa Ban lần 6 do tỉnh Điện Biên tổ chức. Tham dự...

Đắm say sắc trắng hoa sưa giữa trời Hà Nội
Đắm say sắc trắng hoa sưa giữa trời Hà Nội

22/02/2023

Thời điểm cuối tháng 2, sắc trắng tinh khôi của hoa sưa trở thành điểm nhấn phố phường Hà Nội.

Học sinh Hà Nội so tài nhảy đối kháng tại sàn đấu HBDC Konnect 2023
Học sinh Hà Nội so tài nhảy đối kháng tại sàn đấu HBDC Konnect 2023

20/02/2023

Ngày 12/2 và 19/2 vừa qua, sự kiện HBDC Konnect thuộc mùa giải High School Best Dance Crew 2023 đã diễn ra...

Hang động Huổi Cang, Huổi Đáp (Điện Biên) trở thành di tích quốc gia
Hang động Huổi Cang, Huổi Đáp (Điện Biên) trở thành di tích quốc gia

31/03/2019

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch vừa có Quyết định về việc xếp hạng Di tích cấp quốc gia đối với quần thể di...

Infographics: Người dân khi bị mắc COVID-19 sẽ được hưởng những quyền lợi gì?
Infographics: Người dân khi bị mắc COVID-19 sẽ được hưởng những quyền lợi gì?

14/02/2023

Theo Thông tư 02/2023/TT-BYT sửa đổi Thông tư 15/2016/TT-BYT quy định về bệnh nghề nghiệp được hưởng bảo hiểm...

Infographics: Toàn cảnh trận động đất Thổ Nhĩ Kỳ - Syria
Infographics: Toàn cảnh trận động đất Thổ Nhĩ Kỳ - Syria

10/02/2023

Trận động đất kinh hoàng xảy ra vào rạng sáng 6/2 (giờ địa phương) tại Thổ Nhĩ Kỳ và Syria khiến hơn 11.000...

Hàn Quốc: Giới trẻ chạy theo trào lưu mua hàng xa xỉ theo người nổi tiếng
Hàn Quốc: Giới trẻ chạy theo trào lưu mua hàng xa xỉ theo người nổi tiếng

08/02/2023

Độ tuổi người tiêu dùng các nhãn hiệu cao cấp tại Hàn Quốc ngày một trẻ hóa khi hàng loạt thần tượng K-pop...