Một nam du khách đã quay lại đoạn phim cho biết anh cùng vợ tới khu du lịch ngày 10/2. Khi đang trải nghiệm đi bộ trên cầu thì phát hiện một tấm kính bị nứt. Ban đầu họ cho rằng đây là "hiệu ứng để tăng kịch tính khi trải nghiệm nhưng nhìn kỹ thì là vết nứt thật và có kính rơi ra ở góc". Lo lắng, anh và vợ nhanh chóng rời cầu.

Anh cho biết anh đã phản ánh với nhân viên, song nhận được câu trả lời rằng đây là hiệu ứng, cầu kính đã được kiểm nghiệm độ an toàn. Sau đó anh đăng đoạn video lên Tiktok, đã có 2,2 triệu lượt xem.

Ảnh cắt ra từ clip

Ông Nguyễn Văn Huân, Tổng giám đốc Khu du lịch Cầu kính Rồng Mây, cho biết đã nhận được thông tin về đoạn phim và đang liên hệ với du khách. Ông khẳng định tấm kính được tạo hiệu ứng nứt vỡ để tăng trải nghiệm cảm giác mạnh.

Loại kính được sử dụng trên cầu được nhập khẩu từ Nhật Bản, bao gồm 3 lớp kính 1,2 cm và ép bởi 4 lớp film chống đạn từ Mỹ. Tổng chiều dày tấm kính là 4,2 cm. Tấm kính nứt là duy nhất, đã được tác động lực có chủ đích gây nứt toàn bộ bề mặt và vụn ở đầu góc. Vì đây là kính chịu lực nên đảm bảo an toàn ngay cả khi đứng lên. "Dẫn đến sự hiểu lầm không đáng có này một phần do sự thiếu sót của khu du lịch khi chưa giới thiệu với du khách", ông Huân nói.

Ông Trần Mạnh Hùng, Phó giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Lai Châu, cũng đã nhận phản ánh về sự việc. Qua làm việc với khu du lịch, ông cho biết đây là tấm kính được tạo hiệu ứng nứt vỡ. Từ khi khu du lịch khai trương, Sở cùng huyện Tam Đường thường xuyên kiểm tra độ an toàn và quy trình đón khách. Dù vậy, Sở sẽ phối hợp cùng Sở Xây dựng để kiểm tra, làm rõ hơn sự việc dưới góc độ chuyên môn.

VOVTV/TTXVN