“Được mở cửa là hạnh phúc”

Để chào đón sự kiện thành phố Phú Quốc mở cửa, trong tháng qua Sun Group tại Phú Quốc bận rộn đào tạo lại nhân viên, chuẩn bị phương án phòng chống dịch, quảng bá, truyền thông về du lịch trên đảo Phú Quốc. 

Bà Trần Thị Hoa Xim, Phó chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Sun Group vùng miền Nam cho biết, mục tiêu trước mắt của Sun Group không phải là doanh thu, mà là quảng bá du lịch Phú Quốc mở cửa đón khách trong sự an toàn tuyệt đối, chuẩn bị cho mùa cao điểm đón khách Noel và Tết. 

“Với lượng khách như hiện tại bây giờ chắc chắn sẽ lỗ rất nhiều bởi mỗi chuyến bay có vài ba chục người, nhưng đối với chúng tôi, được mở cửa là hạnh phúc. Nhiệm vụ của chúng tôi cũng là giúp cho đất nước có được hình ảnh là một điểm đến an toàn, hấp dẫn trong thời kỳ dịch bệnh," bà Hoa Xim nói.

Sun Group hiện có 4 khách sạn với hơn 2 ngàn phòng trong quần thể nghỉ dưỡng ở phía Nam đảo Phú Quốc, cùng khu vui chơi giải trí đẳng cấp. Trong đợt nghỉ lễ đón khách 30/4, 1/5 vừa qua, hầu như các khách sạn của tập đoàn đều kín phòng, không đủ để đáp ứng nhu cầu. Tại khu ga đi cáp treo, cao điểm có những ngày đi từ 10-12 ngàn khách. Từ khi dịch bệnh bùng phát, tất cả các cơ sở đều ngưng hoạt động nhưng đơn vị vẫn phải cho công nhân đi làm khoảng 50% để đảm bảo được chất lượng dịch vụ, chất lượng phòng ở. 

Đảm bảo các phương án an toàn

Ông Gadtaula Subash, Tổng quản lý khách sạn Best Western Premier Sonasea thuộc Tập đoàn CEO Phú Quốc cho biết, khách sạn đã sắp xếp lại công tác vận hành, đào tạo lại cho nhân viên và ưu tiên hàng đầu là an toàn cho khách du lịch và cộng đồng. Khoảng thời gian dịch bệnh Covid 19 xảy ra từ năm 2020 cho đến nay là giai đoạn khó khăn cho những nhà đầu tư. Vì vậy khi mở cửa trở lại, các doanh nghiệp đều rất ý thức trong việc phòng chống dịch bệnh. 

Hệ thống khách sạch resort của Tập đoàn CEO Phú Quốc đã tiêm đủ 2 mũi vắc xin cho toàn bộ đội ngũ nhân viên, thực hiện sát sao quy trình WE CARE CLEAN, tiêu chuẩn thương hiệu từ những khách sạn khác nhau của tập đoàn CEO, thực hiện chặt chẽ nguyên tắc 5K trong cả việc phân bổ phòng, khu vực cách ly cho khách hàng, bổ sung đội ngũ nhân viên y tế. 

Mặc dù được mở cửa trở lại đối với thị trường du lịch nội địa nhưng trước tình hình dịch diễn biến khó lường, resort Sunset Sanato ở khu vực Bãi Trường luôn chú trọng thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách và nhân viên. 

Cùng với việc thực hiện nghiêm 5K theo khuyến cáo của Bộ Y tế, Sunset Sanato cũng cho lắp các máy tự động để khách hàng trước khi vào phải đo thân nhiệt và sát khuẩn. 

Anh Lê Trung Thực, Giám đốc tiền sảnh của Sunset Sanato Resort & Villas cho biết: "sau đợt tái bùng phát lần thứ 4 dịch covid 19, Sunset Sanato là một trong những doanh nghiệp du lịch tiên phong quay trở lại đón khách nội địa, bước đầu đón nhận tín hiệu khả quan từ khách du lịch trong và ngoài tỉnh".

Phân luồng, tạo cảm giác thoải mái, an toàn cho du khách

Với thương hiệu là một trong những điểm đến hàng đầu của Việt Nam, sự phong phú của dịch vụ là yếu tố không thể thiếu. Tổng quản lý khách sạn Best Western Premier Sonasea, ông Gadtaula Subash cho biết, khách sạn có nhiều gói dịch vụ khác nhau cho các công ty du lịch khác nhau.

Nhân viên ở quần thể nghỉ dưỡng Vinpearl Phú Quốc dọn dẹp vệ sinh chuẩn bị cho việc đón khách 

Tại quần thể du lịch nghỉ dưỡng của tập đoàn Vingroup tại Phú Quốc, đơn vị đã lập một quy trình nâng cao trong công tác tiếp đón và đảm bảo triển khai 5K. Về luồng vận hành, tuân thủ triệt để hướng dẫn tạm thời số 4122 của Bộ Văn hoá Thể thao và Du lịch. Từ ngày số 0 đến 1, triển khai tiếp đón và bố trí cho khách tự test và đảm bảo có cán bộ y tế và cán bộ nhân viên được đào tạo để có thể giám sát việc test của khách; Từ ngày 1 đến ngày thứ 7 thì cho khách du lịch trong quần thể cũng như lộ trình khách đã đăng ký. Hằng ngày khách được tự chăm sóc sức khoẻ và thông tin lại cho cán bộ nhân viên trong trường hợp có dấu hiệu ốm, sốt, ho. Khi tham gia các quần thể vui chơi giải trí, đều có camera quét ở ngoài nên những khách có biến đổi về thân nhiệt sẽ được nhận diện kịp thời. Từ ngày 7+ khách được xét nghiệm PCR lần cuối.

Hiện nay, khu quần thể Vinpearl Phú Quốc có 936 villa và hơn 4.800 phòng tại các building. Ngoài ra có một quần thể vui chơi tất cả trong một, bao gồm từ hội họp, vui chơi giải trí, chơi golf, mua sắm… đều nằm trong quần thể của Vinpearl hơn 1000 ha. Đặc biệt, Vinpearl Phú Quốc còn quy hoạch một khu riêng biệt với 190 villa để tiếp đón, điều trị các trường hợp khách du lịch là F0, F1.

Hơn 200 khách du lịch đến từ Hàn Quốc là những vị khách quốc tế đầu tiên đến với Phú Quốc trong ngày 20/11. Theo các doanh nghiệp du lịch lớn tại Phú Quốc thì hiện nay đang có nhiều đơn hàng từ các đối tác lữ hành quốc tế muốn quay trở lại để bắc lại nhịp du lịch với điểm đến của Phú Quốc. Đây là tín hiệu vui cho thị trường du lịch tại thành phố đảo sau một thời gian bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch Covid 19./. 

Lam Hiếu / VOV ĐBSCL