Anh Nguyễn Duy Kính, một hướng dẫn viên du lịch lâu năm tại Thừa Thiên Huế từng tham gia nhiều tour đón khách quốc tế đến tham quan Cố đô Huế. Do ảnh hưởng dịch bệnh, 2 năm nay, anh nghỉ việc hướng dẫn viên, tìm công việc khác để mưu sinh. 

Anh Nguyễn Duy Kính cho biết, dịch bệnh kéo dài, đa phần anh chị em trong ngành du lịch phải chuyển sang làm những ngành nghề mới như: Chạy grap, taxi, môi giới bất động sản... Khi ngành du lịch hoạt động trở lại thì nhiều người đã thích nghi với ngành nghề mới và họ chưa sẵn sàng quay lại công việc trước đó. Theo anh Nguyễn Duy Kính, một số anh em sẵn sàng quay lại công việc trong ngành du lịch đã gắn với mình nhiều năm trước đây.

Nguồn nhân lực phục vụ du lịch Huế thiếu tầm trọng

“Mình thất nghiệp từ tháng hai năm 2020 đến nay và không hoạt động gì nhiều được trong ngành du lịch. Mình hiện tại đang chuyển sang nghề khác, nhiều anh em khác cũng phải như vậy để vượt qua khoảng thời gian khó khăn này và hướng đến sự trở lại của ngành du lịch”, anh Kính cho biết thêm.

Hướng dẫn viên dẫn khách tham quan tại Đại Nội Huế

Tỉnh Thừa Thiên Huế hiện có hơn 14.000 lao động trực tiếp trong lĩnh vực du lịch và hơn 30.000 lao động gián tiếp, liên quan đến lĩnh vực này. Qua gần 2 năm chống chọi với dịch bệnh Covid-19, phần lớn lao động trong ngành du lịch đã dịch chuyển, tìm việc làm mới. 

Nghị quyết 128 của Chính phủ về "Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19" là cơ hội để ngành du lịch khôi phục các hoạt động. Tuy nhiên, nguồn nhân lực cho lĩnh vực này đang gặp nhiều khó khăn. Bà Châu Thị Hoàng Mai, Giám đốc điều hành Alba Spa Hotel Huế chia sẻ, điều lo lắng của các khách sạn hiện nay là thiếu hụt nhân lực.

Nguồn nhân lực phục vụ cho du lịch Huế đang gặp nhiều khó khăn

“Chúng tôi gặp khá nhiều khó khăn khi chỉ mới gần đây thôi khi mà Thừa Thiên Huế cho phép mở cửa thì các dòng khách ở các vùng xanh đã đến. Tuy nhiên, vì Alba là một hệ thống, chúng tôi có 2 khách sạn ở trung tâm thành phố cùng với resot ở Phong Sơn, huyện Phong Điền nên chúng tôi đã phối hợp với nhau để vận dụng nguồn nhân lực sẵn có. Mặc dù vậy, trong tương lai gần, phải tuyển dụng trở lại hay tuyển dụng mới để đào tạo nhằm khôi phục lại nguồn nhân lực”, bà Mai chia sẻ thêm.

Năm 2019 tỉnh Thừa Thiên Huế có khoảng 14.000 lao động trong ngành du lịch. Đến năm 2020, lực lượng này giảm một nửa và đến nay chỉ còn khoảng 3.000 người, nhưng không thường xuyên. Để phục hồi hoạt động du lịch cần có nguồn nhân lực đủ mạnh. 

Đào tạo nguồn nhân lực du lịch

Ông Nguyễn Văn Phúc, Phó Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế cho rằng, địa phương tạo điều kiện tiêm vaccine cho gần 7.000 lao động trực tiếp và gián tiếp để chuẩn bị cho việc phục hồi hoạt động ngành du lịch.

“Chúng tôi chuẩn bị kế hoạch bồi dưỡng, củng cố lại nguồn nhân lực trong ngành du lịch. Cụ thể trong năm 2021, tuy các hoạt động du lịch không còn diễn ra nhưng Sở vẫn tổ chức một số chương trình tập huấn, bồi dưỡng, nâng cao kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch, một số chương trình tập huấn cả trực tiếp lẫn online, cả kiến thức về định hướng xây dựng sản phẩm du lịch thích ứng với hoàn cảnh mới để giúp cho các doanh nghiệp chuẩn bị cho việc phục hồi du lịch sau này", ông Phúc nói.

Lê Hiếu / VOV Miền Trung