Tọa đàm  “Quản trị du lịch hiện đại” có sự tham gia của PGS. TS. Dương Văn Sáu, Trưởng Khoa Văn hóa Du lịch trường Đại học Văn hóa (chủ trì buổi tọa đàm); PGS. TS. Lê Anh Tuấn, Phó Vụ trưởng Vụ Đào tạo, Bộ VHTT&DL; đại diện các doanh nghiệp lữ hành trong nước, cùng các giảng viên, sinh viên trường Đại học Văn hóa. 

Tọa đàm đề cập  6 vấn đề trong quản trị du lịch hiện đại ở nước ta, bao gồm: Cơ cấu tổ chức nhân sự; Xây dựng sản phẩm và phát triển thị trường; Quản trị chất lượng dịch vụ; Tài chính kế toán; Ứng dụng công nghệ thông tin và Văn hóa doanh nghiệp. 

Một trong những vấn đề được thảo luận sôi nổi là vấn đề đào tạo con người, một trong những yếu tố then chốt để phát triển ngành du lịch, nhưng số lượng và chất lượng lao động du lịch vẫn còn thiếu và còn yếu, chưa đáp ứng được nhu cầu hiện nay.

Hiện tại, ngành du lịch chỉ có khoảng 1,3 triệu lao động, trong khi theo kế hoạch đến năm 2020, cần 2 triệu lao động chất lượng cao. Theo Tổng cục Du lịch, với tốc độ tăng trưởng như hiện nay, mỗi năm ngành du lịch cần đào tạo thêm 25.000 lao động mới và phải đào tạo lại số lượng tương tự. Thực tế, mỗi năm, các trường chỉ đào tạo được 60% nhu cầu của ngành. 

Tại buổi tọa đàm, các doanh nghiệp cho rằng việc đào tạo nhân lực cần được thực hiện một cách bài bản, thực tiễn từ trong nhà trường và có định hướng rõ ràng, đồng thời nhấn mạnh thái độ tích cực, cầu thị trong công việc là yếu tố được các nhà tuyển dụng đánh giá cao; bên cạnh đó, cần nâng cao năng lực và nghiệp vụ của cán bộ quản lý, người kinh doanh du lịch để có thể thích ứng với những thay đổi trong điều kiện mới, khi công nghệ 4.0 đang hiện hữu trong mọi lĩnh vực đời sống.

Hồng Điệp/ Vietnam Journey