Nhằm tăng cường bảo đảm an ninh hàng không, giảm ùn tắc tại các điểm làm thủ tục hàng không, phục vụ tốt nhu cầu đi lại của hành khách trong dịp cao điểm Hè 2019, Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các cơ quan, đơn vị trong Ngành nghiêm túc triển khai các nhiệm vụ, trong đó có sắp xếp bổ sung tăng số lượng máy soi chiếu an ninh tại khu vực soi chiếu an ninh hiện hữu; đồng thời rà soát lại mặt bằng nhà ga để mở mới vị trí soi chiếu an ninh trong các dịp cao điểm.

Riêng Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất nghiên cứu phương án bố trí khu vực kiểm tra soi chiếu an ninh tại nhà ga T1 như sau:

- Dừng việc thi công sửa chữa nền khu vực làm thủ tục và khu vực kiểm tra soi chiếu an ninh nhà ga T1 vào các khung giờ cao điểm. Chủ động đánh giá và làm việc với nhà thầu để tập trung bố trí người và thiết bị thi công sửa chữa vào thời gian ban đêm khi tần suất bay thấp và đẩy nhanh tiến độ thi công, sớm đưa vào khai thác.

- Đẩy nhanh tiến độ điều chỉnh mặt bằng khu vực kiểm tra soi chiếu an ninh đã được Cục HKVN chấp thuận tại văn bản số 1265/CHK-QLC ngày 23/3/2019 để tăng quầy soi chiếu an ninh từ 9 quầy lên 11 quầy, hoàn thành trước ngày 10/7/2019.

Cục Hàng không Việt Nam cũng yêu cầu các hãng hàng không Việt Nam, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phục vụ hành khách bố trí đủ nhân sự có trách nhiệm hướng dẫn hành khách đi tàu bay và giải quyết kịp thời những vướng mắc, bức xúc phát sinh của hành khách khi làm thủ tục hàng không; quản lý chặt chẽ hệ thống đặt giữ chỗ, hệ thống thông tin hành khách, không để cá nhân hay tổ chức lợi dụng, gây phiền hà đến hành khách; bố trí trực tiếp nhận và giải thích các ý kiến hay khiếu nại của nhân dân qua đường dây nóng về công tác bảo đảm an ninh hàng không.

Theo Cục hàng không Việt Nam