Hiện, các khách sạn ở Đà Nẵng ghi nhận tình trạng check – out từ ngày 26/7. Chủ các khách sạn ở thành phố cũng thực hiện nhiều chính sách hỗ trợ khách hàng đã đặt phòng nhưng không thể tới ở vì dịch Covid-19. 

Khách du lịch được hỗ trợ rời Đà Nẵng 

Chị Nguyễn Thị Bê, Quản lý 4 khách sạn ở đường Bạch Đằng, An Thượng 1, Hà Bổng, 30/4 chia sẻ, hiện có hàng trăm khách đã huỷ đặt phòng tại 4 cơ sở này. Những khách đang đi tour thì huỷ sớm trước 1 đến 2 ngày. Chị Bê cho biết, ban lãnh đạo khách sạn đã họp bàn và đưa ra phương án hỗ trợ khách hàng là hoãn thời gian nhận phòng tới hết tháng 8.

“Ngay trong đêm khi khách báo trả phòng, chỉ trong vòng 15 phút, chúng tôi đã sắp xếp xe cho khách. Trong thời điểm này, khách sạn sẽ bảo lưu tiền cọc của khách. Nếu dịch vẫn còn kéo dài thì hết tháng 8 khách sạn sẽ hoàn tiền lại cho khách,” chị Bê cho biết. 

Trước tình hình dịch bệnh diễn biến rất phức tạp, một số công ty lữ hành cũng tìm cách hỗ trợ đưa đoàn khách ở Đà Nẵng về nhà sớm nhất có thể. Đại diện công ty Vietravel tại thành phố Đà Nẵng cho biết, công ty đã chủ động huỷ toàn bộ tour du lịch đến Đà Nẵng từ 26 đến 31/7. Công ty cũng tư vấn cho khách hàng có thể bảo lưu tour hoặc chuyển sang đi du lịch ở những tỉnh, thành khác. Tuy nhiên, nếu khách hàng không đi, công ty sẽ hoàn trả lại tiền./.

Phương Cúc/ VOV miền Trung