Ông Vũ Thế Bình, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam

Phát biểu tại phiên Hiến kế Du lịch, ông Vũ Thế Bình, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam nhấn mạnh, trong những năm qua, ngành du lịch đã có bước phát triển nhanh và đạt được nhiều kết quả quan trọng: tốc độ tăng trưởng khách du lịch quốc tế, nội địa tăng trên 10%/năm, đóng góp hơn 6,8% GDP… 

Tuy nhiên, bên cạnh những thành quả đó, du lịch còn tồn tại một số hạn chế: du lịch phát triển chưa tương xứng với tiềm năng, sản phẩm du lịch chưa mang tính đặc trưng mà phần lớn là sản phẩm địa phương, vùng miền, hiệu lực quản lý nhà nước chưa cao, đặc biệt là nguồn nhân lực vừa yếu, vừa thiếu.

“Không có nhân lực chất lượng cao, không thể có sản phẩm cao cấp và sẽ không thể thu hút được nguồn khách du lịch cao cấp” – ông Vũ Thế Bình khẳng định.

Diễn đàn kinh tế tư nhân Việt Nam 2019 dành một chuyên đề về “Thu hút có chọn lọc các phân đoạn thị trường khách du lịch có khả năng chi trả cao và lưu trú dài ngày”. Các đại biểu đều nhận định, để xây dựng một nền du lịch chất lượng cao, hấp dẫn nhóm đối tượng khách du lịch có khả năng chi trả cao và lưu trú dài ngày như các thị trường Bắc Âu, Mỹ, Australia, Canada… nguồn nhân lực phục vụ du lịch phải thực sự nâng cao tương xứng.

Ông Phạm Hà, CEO của Công ty Luxury travel chia sẻ: “Nguồn nhân lực của ngành du lịch Việt Nam đang vừa thừa, vừa thiếu. Thiếu là thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao. Số lượng sinh viên ra trường thực sự đáp ứng nhu cầu tuyển dụng và trở thành đầu vào của doanh nghiệp rất hiếm, phần lớn chúng tôi đều phải đào tạo lại”.

Ông Phạm Hà, CEO của Công ty Luxury travel

“Các trường cần chú trọng xem các doanh nghiệp du lịch cần gì, các sinh viên đang thiếu những kỹ năng gì…Hiện tại, nhân lực du lịch của chúng ta đang thừa kiến thức và thiếu kỹ năng. Nếu chúng ta muốn phát triển du lịch, nhất thiết phải chú trọng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, thực sự đáp ứng được nhu cầu của các thị trường tiềm năng: Mỹ, Bắc Âu, Australia…” – ông Phạm Hà cho biết. 

Sẽ không còn gì phải bàn cãi về tiềm năng du lịch của Việt Nam bởi chúng ta hội tụ đầy đủ những yếu tố để phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn: cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, những bãi biển xanh ngắt trải dài khắp đất nước, một nền văn hóa phong phú với 54 dân tộc anh em cùng sinh sống, một nền ẩm thực tuyệt vời để lại dấu ấn đối với bất cứ du khách dù đến từ châu lục nào. 

Điều mà Việt Nam thực sự cần để “chắp cánh” cho ngành du lịch chất lượng cao thực sự có khả năng “thu hút có chọn lọc các phân đoạn thị trường khách du lịch có khả năng chi trả cao và lưu trú dài ngày” chính là nguồn nhân lực chất lượng cao, thực sự đáp ứng nhu cầu ngày càng khắt khe của ngành “dịch vụ thân thiện” mà nghị quyết số 08- NQ/TW xác định là ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần đưa Việt Nam ghi dấu trên bản đồ du lịch thế giới.

                             Anh Vũ- Tiến Sỹ/ Vietnam Journey